中邮保险启动六项理赔应急措施 全力应对西藏定日县地震灾害
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来源:中邮保险
1月7日9时5分,西藏自治区日喀则市定日县(北纬28.50度,东经87.45度)发生6.8级地震。截至7日19时,本次地震已致126人遇难、188人受伤。
获悉消息后,中邮保险高度重视,第一时间启动突发事件应急预案,总部突发事件应急处置领导小组统一安排部署应急处置工作,相关分公司紧急成立应急小组,第一时间了解灾害详情,全力开展客户信息搜集排查工作。同时,开通理赔绿色通道,为客户提供切实的保险保障,确保积极主动把理赔服务落实到位。
中邮保险六项理赔应急措施
保证全国理赔报案电话(4008909999)24小时畅通的同时,相关分公司安排专人负责受理理赔咨询,并开通24小时理赔咨询专线:18181180877、13547815084。
主动提供理赔服务,积极通过多种渠道获取受灾人员名单,进行客户排查。
开启理赔绿色通道,为客户提供上门理赔服务。
简化理赔手续,根据权威机构公布的受灾人员名单先行赔付,实行无保单理赔。
放开定点医院限制,取消自理项目限制,自费药品纳入保障范畴。
简化伤残认定手续,取消伤残观察期,医院认定符合伤残标准的,无需另行鉴定。
中邮保险将密切跟进灾害进展,并配合当地政府、监管部门及行业协会做好应急处置和后续理赔服务工作,切实为客户提供保险保障。